苹果手表的eSIM功能（嵌入式SIM卡）为用户提供了脱离手机独立通话的能力，但当需要关闭该服务时，操作流程需严格遵循运营商规则。本文将系统梳理关闭eSIM的核心步骤、常见误区及应急处理方案，帮助用户高效完成操作。

## 一、核心操作流程：通过Watch App完成退订与数据清理

### 1. 启动退订流程

打开iPhone上的Watch App，进入“我的手表”选项卡，选择“蜂窝移动网络”。在已绑定的运营商（如中国电信）右侧，点击信息图标（小“i”）。**关键禁忌**：切勿直接点击“移除套餐”，此操作仅删除手表本地eSIM数据，不会向运营商发起退订请求，且可能导致后续无法通过App操作。正确做法是点击“管理中国电信账户”（或其他运营商对应选项），系统将跳转至退订页面。

### 2. 身份验证与退订确认

输入身份证号码及电信服务密码进行身份验证。若密码错误超过5次，账号将被锁定30分钟，需等待后重试。验证通过后，页面将显示退订确认提示，点击“退订”并确认操作。退订过程约需5分钟，期间可关闭页面，系统会自动处理。退订成功后，用户将收到运营商发送的确认短信，同时Watch App中的蜂窝网络状态会更新为“未使用”。

### 3. 清理本地eSIM数据

返回蜂窝移动网络页面，再次点击运营商右侧的“i”图标，选择“移除套餐”。此步骤会彻底删除手表内的eSIM卡数据，确保设备不再关联该号码。操作后，手表的“蜂窝移动网”状态将显示为“无SIM卡、无连接”。

## 二、常见问题与应急处理方案

### 1. 误点“移除套餐”导致无法退订

若用户不慎先点击“移除套餐”，需重新进入Watch App的蜂窝网络页面，此时“管理账户”入口可能已消失。此时需联系运营商客服，提供身份证及手表EID信息，通过人工渠道完成退订。例如，中国电信用户可拨打10000，中国移动用户需通过“和多号”App操作，中国联通用户则通过“沃家亲”App或10010转人工服务。

### 2. 退订后仍收到费用通知

部分用户退订后仍收到费用通知，可能是由于退订未生效或存在未结算费用。建议：

- 确认是否收到运营商的退订成功短信；

- 登录运营商App或官网查询套餐状态；

- 联系客服核实账单明细，要求返还误扣费用。

### 3. 退订后无法重新开通

若退订后需再次使用eSIM，需确保：

- iPhone系统版本为iOS 14或更高；

- 手表与手机保持蓝牙连接；

- 重新进入Watch App的蜂窝网络页面，点击“设置蜂窝移动网络”并按提示开通。

## 三、操作注意事项与设备管理

### 1. 数据备份与合约检查

退订eSIM不会删除手表内的其他数据，但建议提前备份联系人及健康数据。同时，检查合约期限，部分运营商套餐存在合约期，提前退订可能产生违约金，需通过客服确认。

### 2. 多设备管理

若同一账号下绑定多块手表，需分别操作退订，避免遗漏。例如，家庭共享设置中的多块手表需逐一进入Watch App完成退订流程。

### 3. 系统卡顿处理

若操作中遇到系统卡顿或页面异常，可尝试重启手机与手表，或更换网络环境后重试。例如，从Wi-Fi切换至4G/5G网络，避免因网络延迟导致操作失败。

通过规范操作，用户既能高效管理eSIM服务，又能避免因误操作导致的通信中断或经济损失。在实际使用中，建议定期关注运营商政策更新，以确保服务体验的连续性。